Preskočiť na obsah

Politika ochrany osobných údajov (GDPR)

MAR MIA s.r.o. (ďalej len „naša spoločnosť“) si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR).

1. Kto je správcom osobných údajov?

Správcom osobných údajov je:

  • Meno prevádzkovateľa: MAR MIA s.r.o.
  • IČO: 51164442
  • DIČ: 2120611779
  • IČ DPH: SK2120611779
  • Obchodný register: Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 43216/T
  • Kontaktné údaje:

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s využívaním našich služieb, ako aj údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie našich zmluvných povinností a prevádzkovanie našich služieb:

  • Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Údaje o objednávke alebo službách: údaje o rezervácii, informácie o prenájme vozidla (napr. typ vozidla, dátum prenájmu, miesta prevzatia a odovzdania).
  • Údaje o platbe: fakturačné údaje, údaje o platbe (v prípade online platieb).
  • Údaje o preprave vozidiel: ak poskytujete odťahovú službu, môžeme spracovávať údaje o vozidle, ktoré je predmetom odťahu.
  • Údaje o správaní na stránke: informácie o tom, ako používate našu stránku (napr. IP adresa, cookies, údaje o zariadení).

3. Na aký účel spracovávame vaše údaje?

Osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie našich služieb: Spracovanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ako je rezervácia vozidla, správa prenájmu, poskytnutie odťahovej služby.
  • Komunikácia: Pre účely komunikácie s vami ohľadom vašich objednávok, dopytov alebo sťažností.
  • Fakturácia a platby: Na spracovanie platieb, fakturáciu a zasielanie potvrdení o platbe.
  • Zlepšenie našich služieb: Na zlepšenie kvality našich služieb a zákazníckej podpory (napr. cez analýzu používateľského správania na stránke).
  • Marketingové účely: Ak nám poskytnete svoj súhlas, môžeme vám zasielať informácie o novinkách, špeciálnych ponukách a zľavách.

4. Aký je právny základ spracovania osobných údajov?

Právny základ spracovania vašich osobných údajov je:

  • Plnenie zmluvy: Spracovanie údajov je nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy (napr. rezervácia vozidla alebo poskytovanie odťahovej služby).
  • Súhlas: Ak nám poskytnete súhlas na spracovanie osobných údajov na účely marketingu, budete mať právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
  • Oprávnený záujem: Na zlepšovanie našich služieb, analýzu návštevnosti našich stránok a na ochranu našich právnych záujmov.

5. Kto má prístup k vašim údajom?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

  • Zamestnancami a spolupracovníkmi: Naši zamestnanci a partneri môžu spracovávať vaše údaje na poskytovanie služieb (napr. podpora pri spracovaní objednávok, správa prenájmu, fakturácia).
  • Externe spracovatelia: Môžeme zdieľať údaje s našimi poskytovateľmi služieb, ako sú IT a hostingoví poskytovatelia, účtovníci alebo marketingoví partneri, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie.
  • Orgány verejnej správy alebo iné tretie strany: V prípade, že nám to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich právnych záujmov.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame iba počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na plnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu, ktorú vyžaduje zákon (napr. na účely daňovej kontroly, fakturácie). Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Máte právo:

  • Požiadať o prístup k svojim údajom – môžete požiadať o informácie, aké osobné údaje o vás spracovávame.
  • Požiadať o opravu alebo vymazanie údajov – ak sú vaše údaje nepresné alebo ak už nie sú potrebné, môžete požiadať o ich opravu alebo vymazanie.
  • Obmedzenie spracovania – v určitých prípadoch máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
  • Právo na prenosnosť údajov – môžete požiadať o prenos vašich údajov inému prevádzkovateľovi.
  • Odporovať spracovaniu na marketingové účely – môžete kedykoľvek odvolať súhlas s prijímaním marketingových správ.
  • Odvolať súhlas – ak ste nám dali súhlas so spracovaním údajov (napr. na marketingové účely), môžete ho kedykoľvek odvolať.

Tieto práva môžete uplatniť kontaktovaním nás prostredníctvom našich kontaktných údajov.

8. Cookies a iné sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a iné podobné technológie na zlepšenie užívateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a na marketingové účely. Viac informácií o používaní cookies nájdete v našich Podmienkach používania cookies, kde sa dozviete, ako spravovať a vypnúť cookies.

9. Prenos údajov mimo EÚ

Vaše osobné údaje nebudú spracovávané mimo Európskej únie, ak to nie je nevyhnutné pre poskytovanie služieb. Ak bude potrebné preniesť údaje mimo EÚ (napr. cez cloudové služby poskytovateľov mimo EÚ), zabezpečíme primerané ochranné opatrenia na ochranu vašich údajov.

10. Zabezpečenie údajov

Zabezpečujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo zničením.

11. Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na: